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      1. 歡迎光臨奇斯盾科技,奇斯盾科技提供各種電動(dòng)伸縮門(mén)、電動(dòng)工業(yè)門(mén)解決方案!

        公司新聞

        佛山奇斯盾門(mén)業(yè)售后服務(wù)流程

        內容詳情

        在奇斯盾門(mén)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的服務(wù)分為三個(gè)階段,售前、售中和售后服務(wù),其內容分別如下:

        1.售前:

        1.1正確識別客戶(hù)對各種開(kāi)門(mén)電機的需求,以及具體要求; 

        1.2正確的引導,將客戶(hù)的廣泛性需求,轉化為對開(kāi)門(mén)電機產(chǎn)品的選擇,并準確無(wú)誤地把信息傳遞給公司。

         

        2 售中 :

        2.1熱情接待每一位客戶(hù),確??蛻?hù)訂購開(kāi)門(mén)電機的規格、材種、顏色及時(shí)得到滿(mǎn)足;

        2.2指導客戶(hù),正確理解,如開(kāi)門(mén)電機的天然屬性、安裝前對開(kāi)門(mén)電機的驗收、使用保養應注意的事項。

        2.3經(jīng)常與負責安裝的施工部門(mén)取得聯(lián)系,有條件的情況下,售后服務(wù)人員應經(jīng)常到施工現場(chǎng)協(xié)助監理,進(jìn)行督促;

         

        3 售后服務(wù):

        3.1及時(shí)通過(guò)電話(huà)、電子郵件等通訊工具,做售后服務(wù)跟蹤,并及時(shí)把信息傳遞到公司的相關(guān)部門(mén); 
        3.2若遇到投訴,應在兩天內派專(zhuān)人去現場(chǎng)查看,進(jìn)行分析,并反映到公司有關(guān)人士,共同協(xié)商解決; 

         

        為此,作為售后服務(wù)跟蹤,也不單純的作“售后”,要做好售后服務(wù)工作,而必須與售中服務(wù)緊密配合,這樣才能售后服務(wù)工作的順利開(kāi)展。
        奇斯盾門(mén)業(yè)服務(wù)流程

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        售前咨詢(xún)熱線(xiàn) 0757-82770010 售后咨詢(xún)熱線(xiàn) 0757-82770010

        微信搜索:fsqsd88

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